調剤薬局
Dispensing Pharmacy

笑顔には不思議なチカラがあります。 私たちの笑顔で患者さまが安心して、自然に笑顔になってくれる。 そんな笑顔が溢れる場所を目指しています。

あいさつは患者さまから声をかけられるのを待つのではなく、 自分から声をかけることを心掛けています。明るく元気よく、相手の目を見て笑顔であいさつします。

医療は日々展開していきます。昔の知識のままでは、患者さまに最適なご提案ができません。私たちは常に学ぶ姿勢を忘れずに、勉強をしています。

患者さまに気持ちよく過ごしていただくために院内を常に清潔に保っています。患者さまがお越しいただく前の掃除が私たちの日課です。

私たちは患者さまとさまざまなお話をします。お渡ししたお薬のことはもちろん、趣味や近所のお店の話などをすることで、普段では気付けないことも気付いたりします。そんな何気ないコミュニケーションを大切にして患者さまとお付き合いさせていただいています。

患者さまの顔が見えない分、特に丁寧かつスムーズに応対することを心がけます。敬語の使い方や、3コール以内に取ること、保留で長くお待たせしないようにする配慮など、気持ちよくお話していただけるよう心がけております。

数字を意識して仕事をすることは社会人として非常に大切です。感覚的な評価ではなく、定量的な評価をすることにより正確な事実がつかめます。特に医療に携わる者としては重要な事だと考えます。

私たちは患者さまには大切に時間をいただいていると考え、正確に、そして少しでも素早くお渡しできるようにさまざまな工夫をしています。

報告は社会人の基本です。私たちはスタッフ同士の報告を徹底して、患者さまの煩わしさを少しでもなくせるように心がけています。